Бесплатная доставка при заказе от 20 евро
Авторизоваться
У вас нет аккаунта? Зарегистрироваться
* Если у вас был пользователь на старом сайте, вам необходимо зарегистрироваться снова.

Mi Carrito

Как мы отправляем вашу продукцию

Отгрузки и доставки

Стоимость доставки составляет:

  • БЕСПЛАТНО для Испании (полуостров и Балеарские острова) и Португалия (полуостров) для заказов свыше 20 евро. Если заказ меньше, стоимость доставки составляет 3 евро.
  • Европа 25 евро, бесплатно для заказов свыше 190 евро.
  • Остальные страны 35 евро, бесплатно для заказов свыше 350 евро.

Мы не грузим Biologique Recherche и Solaroma из Испании.

Период доставки с момента оплаты составляет 4 рабочих дня по Испании (Пенинсула, Балеарские острова) и 15 дней в другие страны. 

Для продукции, отсутствующей на складе, время доставки составит 8 рабочих дней.

Гарантия отправки

Мы гарантируем, что заказ будет доставлен в идеальном состоянии заказчику. Если это не произойдет и товар прибудет к заказчику с повреждениями, полученными по ходу доставки, мы обменяем товар за нас счет. Для возврата и обмена товара необходимо указать в документе службы доставки о повреждениях товара или упаковки и связаться с салоном Амарама в течении 48 часов по эл. адресу tutienda@amarama.es

Возврат

Наш отдел по обслуживанию клиентов предлагает быстрое решение вопросов и разногласий, связанных с какими либо проблемами, возникшими с продукцией и заказом. Если Вы желаете вернуть товар, Вам необходимо удостовериться, что это отвечает нашим условиям о возврате:

  1. Для возврата или обмена товара необходимо связаться с отделом по обслуживанию клиентов.
  2. При обратной отправке товар должен быть в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке, включая инструкции по использованию. Очень важно, чтобы при отправке товар был хорошо упакован.
  3. В случае повреждения продукта по причине того, что он  не был надлежащим образом упакован, товар обмену не подлежит.
  4. Любой обмен и возврат товара должен быть осуществлен в течение 15 дней с момента получения заказа (дата получения, указанная в документе о доставке).
  5. Салон Амарама возместит клиенту первоначально оплаченную сумму, за минусом стоимости доставки, если причина возврата не имеет отношения к качеству продукта. Точно так же стоимость доставки будет возвращена на счет клиента, если причина возврата имеет отношение к качеству продукта.
Logotipo Amarama