Бесплатная доставка при заказе от 20 евро
Авторизоваться
У вас нет аккаунта? Зарегистрироваться
* Если у вас был пользователь на старом сайте, вам необходимо зарегистрироваться снова.

Mi Carrito

Как вернуть товар

Возврат и обмен

Возврат

В случае, если товар был первоначально отправлен с предоплатой фрахта, сумма в размере 10 евро (включая НДС) будет вычтена для полуостровной Испании и Португалии и 20 евро для Канарских островов, Балеарских островов, Франции и остальных стран ЕС.

Важно, чтобы при получении заказа вы сначала внимательно осмотрели посылку и убедились в ее статусе. Если есть какие-либо потери или повреждения, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами в тот же день, сделайте фотографии и отметьте любые видимые дефекты как «Получено с повреждением» или «Сломано» в накладной перевозчика. Возврат не принимается из-за транспортных дефектов после 24 часов с момента доставки в соответствии с действующими правилами.

Инструкции по возврату

Для возврата, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже. Самый простой способ вернуть товар — по почте или любой другой транспортной компанией на наш адрес (стоимость доставки должна быть предварительно оплачена покупателем). Если вы находитесь на материковой части Испании, на Балеарских островах и в Португалии (за исключением Канарских островов, Сеуты, Мелильи, Мадейры и Азорских островов) и хотите, чтобы мы забрали товары, просто свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату.
Бланк возврата (или другой документ, например, копия счета …) должен сопровождать ваш запрос.
Возврат необходимо отправить по адресу :

Face Atelier Spain, SL
C / Còrsega 173 de Barcelona.

Изменения

Наша политика в Face Atelier Spain, SL проста. Просто верните товары, которые вы не хотите использовать в обычном процессе возврата. Конечно, продукт (-ы) нельзя использовать и в оригинальной упаковке.
Одежда с дополнительными сериграфами или тиснением и установленными по желанию заказчика клинками не подлежат замене.
В любое время вы можете разместить новый заказ (по телефону или электронной почте tutienda@amarama.net) на новый продукт (ы), который вы хотите купить, вместо того, который хотите обменять.
Как только мы получим товар (ы), пожалуйста, позвольте 3-7 дней для обмена на ваш новый продукт (ы).

Возврат вашей покупки

Для возврата суммы покупки все продукты должны быть возвращены в оригинальной упаковке без изменений, включая все этикетки продукта (ов).
Face Atelier Spain, SL отклонит товары, возвращенные в условиях, не подлежащих продаже.
После того, как мы получим товар (ы) и докажем его правильное состояние, пожалуйста, подождите 3-7 дней, чтобы возместить стоимость вашей покупки путем возврата суммы или создания кредита в вашу пользу.
Помните, что стоимость доставки не возвращается.

Гарантия

На все товары, которые мы продаем, распространяется гарантия производителя от производственных дефектов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что ваша покупка неисправна.
Чтобы оформить гарантию, Face Atelier Spain, SL необходимо получить продукт (ы), возникший в результате дефекта, для оценки. Следуйте инструкциям по возврату, пожалуйста.
Face Atelier Spain, SL оставляет за собой право не принимать изменения, возмещения, отмены или использовать гарантию любого заказа от клиента, с которым возник спор из-за неоплаты предыдущего заказа.

Logotipo Amarama