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Como devuelves tus productos

Cambios y Devoluciones

Devoluciones

Si una vez recibido el pedido quiere efectuar una devolución es muy fácil. Háganos llegar los productos a:

amarama by Cristina Coma
C/ Còrsega 173
08036 Barcelona

Una vez recibamos los productos y comprobemos que está sin usar, precintados, en buen estado y que el QR Code de los productos son los que les enviamos realizamos el abono en la modalidad de pago utilizada.

Es importante que a la recepción de su pedido, inspeccione el envío cuidadosamente primero y asegure el estado del mismo. Si hay alguna pérdida o daño, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente el mismo día, realice fotos y marque en el albarán del transportista cualquier defecto visible como “Recibido con desperfectos” o “Roto”. No se aceptan devoluciones por defecto de transportes pasadas 24 horas de su entrega según normativa vigente.

Instrucciones de devolución

La forma más fácil de devolver la mercancía es por correo o cualquier otra compañía de transportes a nuestra dirección.
Un formulario de devolución (u otro documento como copia del pedido…) deben acompañar el paquete que nos mande.

Reintegro de su compra

Una vez que recibamos los productos, y acreditemos su correcto estado, al cabo de 24-48 horas tendrá reintegrado el valor de su compra mediante devolución del importe en la modalidad de pago que utilizó al realizar el pedido.
Recuerde que los gastos de envío no reembolsables.

Garantías

Todos los artículos que vendemos tienen garantía de los fabricantes contra defectos de fabricación. Por favor, póngase en contacto con nosotros si cree que su compra es defectuosa.
Para tramitar la garantía Face Atelier Spain, S.L. necesita recibir el producto (s) origen de defecto para su evaluación. Siga las instrucciones de devolución, por favor.